Privacybeleid

Bij Carinosa.nl vinden we jouw privacy erg belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via onze webshop, die draait op het platform JouwWeb.

 

Contactgegevens

www.carinosa.nl
Grotelseheide 11
5761PX Bakel
06 41 83 65 12
info@carinosa.nl 

 

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een bestelling of wanneer je contact met ons opneemt, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
  • IP-adres en browsergegevens (via cookies)
  • Bestelgeschiedenis

 

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling
  • Het verzenden van orderupdates en communicatie
  • Klantenservice en retourafhandeling
  • Wettelijke administratie (zoals belastingaangifte)
  • Verbetering van onze webshop en gebruikerservaring
  • (Na toestemming) het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen

 

Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • JouwWeb: hosting van onze webshop en het verwerken van bestellingen
  • MyParcel: voor het aanmaken en versturen van verzendlabels
  • Betaalproviders (zoals Mollie): voor het veilig verwerken van betalingen
  • Boekhouder of accountant: voor wettelijke administratie
  • Google Analytics: geanonimiseerde analyse van websitegebruik (mits je cookies hebt geaccepteerd)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig. Je gegevens worden nooit verkocht aan derden.

 

Cookies

Carinosa.nl maakt gebruik van cookies via JouwWeb om de functionaliteit van de site te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Je kunt cookies altijd beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Bij je eerste bezoek vragen wij om toestemming voor het plaatsen van cookies.

 

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen, zoals SSL-beveiliging (https), beveiligde opslag en beperkte toegang tot gegevens. Ook JouwWeb voldoet aan de AVG-normen voor gegevensbescherming.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voorbeelden:

  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
  • E-mailcorrespondentie: max. 2 jaar
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft

 

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem contact met ons op via info@carinosa.nl als je gebruik wilt maken van deze rechten.

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Carinosa neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@carinosa.nl